Từ tự lo, đến tự do

• Khởi độngLịch Google Calendar: dùng thế nào để lịch làm việc thành khung tuần của bạnCác tính năng của Google Calendar đáng dùng nhất cho người đi làm và chủ doanh nghiệp, và cách dùng nó để giữ khung tuần Plan 168.đọc khoảng 4 phút
• Khởi động15 câu trắc nghiệm: bạn đang quản lý thời gian đến đâu?Mười lăm câu tự soi chia theo ba nhóm: ưu tiên, kế hoạch, tập trung. Biết nhóm nào thấp nhất để bắt đầu từ đó.đọc khoảng 5 phút
• Khởi độngCEO thành công quản lý thời gian thế nào? Bảy điều rút ra từ một khảo sátKhảo sát 27 CEO của Michael Porter và Nitin Nohria cho thấy cách CEO dùng thời gian. Bảy gợi ý: họp ngắn, có giờ ở một mình, giao việc, bớt email, chừa khoảng trống, gặp đội, giữ đời sống riêng.đọc khoảng 5 phút
• Khởi độngMười bước quản lý thời gian hiệu quảQuy trình mười bước mình dùng với chủ doanh nghiệp: từ nhìn lại hiện trạng, nhật ký hoạt động, chọn điều quan trọng, đến lịch làm việc, giao việc và người đồng hành.đọc khoảng 5 phút
• Khởi độngKỹ năng quản lý thời gian: nền tảng và tám phương pháp hay dùngBản đồ quản lý thời gian: nền tảng cần có và tám phương pháp thường dùng (MIT, Eisenhower, Pomodoro, 2 phút, Batching, 4D, 80/20, 40-30-20-10), kèm nơi đọc sâu từng cái.đọc khoảng 4 phút
• Khởi độngPomodoro là gì? Nguồn gốc, cách dùng, và công cụ nên chọnPomodoro đi sâu hơn: nguồn gốc, vì sao hiệu quả, hợp với ai, cách xử lý khi bị làm phiền, và nên chọn ứng dụng hay đồng hồ cà chua.đọc khoảng 5 phút
• Khởi độngLịch 168: sáu bước thiết kế một tuần làm việc của riêng bạnCách mình dựng lịch 168: ghi lại tuần thật, thống kê, bỏ phần lãng phí, thiết kế khung tuần, đưa lên Google Calendar và điều chỉnh dần.đọc khoảng 5 phút
• Khởi động168 giờ mỗi tuần: người thành công không tiết kiệm thời gian, họ chọn việc quan trọngTheo Laura Vanderkam, ta không có thêm thời gian bằng cách tiết kiệm từng phút. Ta dựng cuộc sống quanh việc quan trọng, và thời gian co giãn theo.đọc khoảng 5 phút
• Khởi độngLợi ích của việc đọc sách: mười điều thường được nhắc tớiMười lợi ích của đọc sách nhóm thành năm nhóm: hiểu biết và ngôn ngữ, tư duy và trí nhớ, cảm xúc, thói quen, sức khỏe, kèm cách biến lợi ích thành việc làm.đọc khoảng 4 phút
• Khởi độngBảy bước đọc sách sâu: từ chọn mục đích đến ghi chépQuy trình bảy bước để đọc sách có chủ đích: đặt mục đích, xem bìa và mục lục, đọc lời tựa và kết luận, thử vài đoạn, rồi đọc sâu và ghi chép.đọc khoảng 5 phút
• Khởi độngDeep Work của Cal Newport: làm việc sâu trong thời đại nhiều xao nhãngDeep Work là làm việc tập trung cao độ không bị phân tán. Bài tóm tắt ý chính và bốn quy tắc để tập làm việc sâu.đọc khoảng 4 phút
• Khởi độngPlan 168: thiết kế một tuần làm việc, thay vì chạy theo từng ngàyViệc quan trọng lặp lại theo tuần. Đặt chỗ sẵn cho nó trong 168 giờ, và để AI đọc lịch tuần giúp bạn.đọc khoảng 7 phút
• Khởi độngHai danh sách của Warren Buffett: năm việc ưu tiên, hai mươi việc cần tránhViết 25 mục tiêu, khoanh 5, rồi coi 20 việc còn lại là danh sách phải tránh. Sức mạnh nằm ở việc dám bỏ.đọc khoảng 3 phút
• Khởi độngPhương pháp Ivy Lee: viết sáu việc cho ngày mai trong năm phút cuối ngàyCuối ngày, viết ra sáu việc cho ngày mai theo thứ tự ưu tiên. Sáng ra làm lần lượt từng việc, việc dở chuyển sang ngày sau.đọc khoảng 3 phút
• Khởi độngMa trận Eisenhower: tách việc quan trọng khỏi việc gấp, rồi bỏ bớtChia việc vào bốn ô theo quan trọng và khẩn cấp: làm ngay, lên lịch, giao đi, bỏ. Bỏ được việc nào thì khỏi phải tối ưu việc đó.đọc khoảng 3 phút
• Khởi độngPomodoro trong năm bước: 25 phút tập trung, 5 phút nghỉChia công việc thành các phiên 25 phút tập trung và 5 phút nghỉ. Đủ đơn giản để thử trong buổi sáng hôm nay.đọc khoảng 3 phút
• Khởi độngBắt đầu ngày bằng ba việc quan trọng nhất (MIT)Tối trước chọn ba việc quan trọng nhất, sáng ra làm ngay từ việc đầu tiên. Đây là cách mình dùng mỗi ngày để bớt trì hoãn.đọc khoảng 3 phút
• Vượt chướng ngại vậtVượt chướng ngại vậtBa điểm 10 niềm tin: một thay đổi giúp việc bán hàng dễ hơnKhách tin bạn đến đâu quyết định việc bán hàng dễ hay khó. Ba điểm cần nâng: niềm tin vào sản phẩm, vào doanh nghiệp, và vào người bán.đọc khoảng 4 phút
• Vượt chướng ngại vậtVượt chướng ngại vậtTừ khóa "an tâm" và bảy giai đoạn trong hành trình mua hàngKhách chỉ mua khi họ thấy an tâm. Hành trình đi từ biết, thích, tin, thử, mua, mua lại đến giới thiệu, và mỗi giai đoạn cần một cách làm khác.đọc khoảng 3 phút
• Vượt chướng ngại vậtVượt chướng ngại vậtChốt sale quá sớm: sai lầm lớn của mình, và hai mô hình bán hàngMình từng thất bại vì cố chốt khi khách chưa biết, chưa thích, chưa tin. Bán hàng kiểu mới đi từ hiểu nhu cầu, rồi mới đề xuất giải pháp.đọc khoảng 4 phút
• Vượt chướng ngại vậtTele-marketing và tele-sales: hai việc khác nhau mà nhiều người nhầmTele-marketing là tìm và lọc khách tiềm năng. Tele-sales là chuyển khách có nhu cầu thành khách trả tiền. Hiểu đúng thì gọi điện hiệu quả hơn và đỡ làm phiền người khác.đọc khoảng 3 phút
• Vượt chướng ngại vậtVượt chướng ngại vậtNguyên lý nền tảng: bán hàng là giúp khách giải quyết vấn đề, một cách chuyên nghiệpHiểu bán hàng là giúp đỡ và giải quyết vấn đề thì dùng được ở mọi kênh, và bạn bớt nặng nề khi bị từ chối.đọc khoảng 3 phút
• Vượt chướng ngại vậtBảy yếu tố tạo nên phong cách phục vụ khách hàngDù dịch vụ lớn hay nhỏ, khách nhớ phong cách bạn phục vụ. Bảy yếu tố: nụ cười thật, dịch vụ như một sân khấu, niềm tự hào, bỏ thói quen xấu, đổi cách nhìn về đội, gần khách, bền bỉ.đọc khoảng 3 phút
• Vượt chướng ngại vậtVấn đề thường là cái nền: bạn đang muốn phục vụ khách hàng nào?Nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa vướng vì chưa rõ mình phục vụ phân khúc khách nào. Lỗi nhỏ nhưng kéo theo nhiều hệ quả.đọc khoảng 3 phút
• Vượt chướng ngại vậtThị trường ngách là gì, và bốn cách tìm ngách hợp với doanh nghiệp của bạnThị trường ngách là một phân khúc nhỏ có nhu cầu đặc thù. Hợp với doanh nghiệp mới vì đỡ đấu trực diện với đối thủ lớn, nhưng có giới hạn về quy mô.đọc khoảng 4 phút
• Vượt chướng ngại vậtTám sai lầm thường gặp khi gọi điện bán hàng, và cách sửaTám tình huống làm giảm hiệu quả cuộc gọi: chào mở sai, thiếu nhiệt tình, nói nhiều, gọi sai giờ, không am hiểu sản phẩm, không mục tiêu, không kịch bản, không kiểm soát cảm xúc.đọc khoảng 3 phút
• Vượt chướng ngại vậtKịch bản telesales: vai trò, sáu loại, và ba tình huống mẫuKịch bản tốt giúp cuộc gọi nhất quán và đo được. Bài tóm tắt sáu loại kịch bản, ba tình huống mẫu (mời gặp, hẹn gọi lại, xử lý phàn nàn) và 11 bước dựng kịch bản.đọc khoảng 4 phút
• Vượt chướng ngại vậtBạn có đang thật sự thấu hiểu khách hàng của mình? Ba bước để làm rõThấu hiểu khách hàng là nền móng để phục vụ đúng. Ba bước: dựng bản đồ thấu cảm cùng đội, lập danh sách khách mục tiêu, rồi xác thực bằng việc nói chuyện và số liệu mua hàng.đọc khoảng 3 phút
• Vượt chướng ngại vậtTrải nghiệm WOW: làm chủ phương thức cung ứng cho khách hàngHai câu chuyện nhỏ cho thấy WOW đến từ sự tử tế và để tâm. Rồi bốn khía cạnh để lời hứa với khách luôn được giữ nhất quán.đọc khoảng 4 phút
• Vượt chướng ngại vậtXác định khách hàng tiềm năng: hai cách vẽ chân dung khách mục tiêu"Khách của tôi là tất cả mọi người" khiến marketing tốn tiền mà không chạm. Hai cách vẽ chân dung khách rõ hơn: nhân khẩu học và tâm lý học.đọc khoảng 3 phút
• Vượt chướng ngại vậtUSP và cam kết trong tiếp thị: sáu bước tạo một lời hứa khách nhớTrước khi chi tiền marketing, trả lời năm câu hỏi về khách, rồi tạo USP: điều bạn có, đối thủ không có, mà khách cần. Sáu bước và một cam kết rõ ràng.đọc khoảng 4 phút
• Vượt chướng ngại vậtViết quảng cáo cuốn hút: công thức Vấn đề, Lời hứa, Chứng minh, GiáBốn bước để viết một bài quảng cáo hay trang bán hàng: nêu vấn đề của khách, đưa lời hứa, chứng minh bằng bằng chứng thật, rồi nói rõ giá và lời kêu gọi.đọc khoảng 3 phút
• Vượt chướng ngại vậtUSP: chọn một lợi điểm độc nhất, đừng cố nổi bật về mọi thứCố nổi bật về mọi thứ thì khách chẳng nhớ bạn nổi bật về điều gì. Chọn một lợi điểm độc nhất, và làm cho nó thật rõ.đọc khoảng 4 phút
• Vượt chướng ngại vậtMarketing là khoản đầu tư hay chi phí? Phụ thuộc vào cách bạn quản nóVề kế toán, marketing là chi phí. Với chủ doanh nghiệp nhìn xa 3 đến 12 tháng, nó là khoản đầu tư, nếu có mục tiêu rõ và có đo lường.đọc khoảng 3 phút
• Tăng tốcQuy luật nắp chặn của John C. Maxwell: đúng, nhưng mình từng hiểu saiQuy luật nắp chặn nói năng lực lãnh đạo là trần của tổ chức. Một cách hiểu sai khiến chủ doanh nghiệp chỉ biết đi học thêm, và một góc nhìn khác về lãnh đạo.đọc khoảng 5 phút
• Tăng tốcDẫn dắt sự thay đổi: tám lỗi khiến nỗ lực đổi mới thất bạiTóm tắt tám lỗi lớn khiến thay đổi trong tổ chức thất bại theo John P. Kotter, và cách dùng chúng như một danh sách tự soi cho chủ doanh nghiệp.đọc khoảng 5 phút
• Tăng tốcHọp giao ban hằng tuần theo công thức LION: bốn câu hỏi, không họp vô bổCông thức LION cho cuộc họp giao ban: nhìn lại mục tiêu tuần trước, vấn đề, cơ hội, rồi chốt bước tiếp theo bằng bốn câu hỏi.đọc khoảng 3 phút
• Tăng tốcNăm bước để tự tin nói trước đám đôngNăm việc làm được ngay để bớt run khi nói trước đám đông: nhìn vào người nghe, tập trước gương, mở đầu tốt, thêm dấu ấn cá nhân, và đến sân khấu trước.đọc khoảng 4 phút
• Tăng tốcTrí tuệ cảm xúc trong lãnh đạo: năm năng lực và cách rèn từng ngàyNăm năng lực của trí tuệ cảm xúc nhìn từ góc người lãnh đạo, kèm ba cách rèn: dừng lại trước khi đáp, viết nhật ký cuối ngày, xin phản hồi 360 độ.đọc khoảng 4 phút
• Tăng tốcEQ là gì: chỉ số trí tuệ cảm xúc và vì sao nó đáng để ýEQ là khả năng nhận biết và xử lý cảm xúc của mình và của người khác. Năm thành phần của EQ và điều đã biết lẫn chưa chắc về chuyện thang điểm.đọc khoảng 3 phút
• Tăng tốcBài test DISC: cách đọc kết quả và cách giao tiếp với từng nhómHướng dẫn đọc biểu đồ DISC (nội, ngoại, tóm tắt; tự nhiên và thích nghi) và cách giao tiếp với bốn nhóm D, I, S, C.đọc khoảng 5 phút
• Tăng tốcDISC là gì: bốn nhóm hành vi và cách dùng để hiểu mình, hiểu ngườiDISC mô tả hành vi theo bốn nhóm D, I, S, C. Bài này giải thích bốn nhóm, mười hai kiểu kết hợp, nguồn gốc và những giới hạn cần nhớ khi dùng.đọc khoảng 5 phút
• Tăng tốcWarren Buffett và tấm bằng ông đặt ở nơi dễ thấy nhất: một khóa nói trước đám đôngCâu chuyện về việc Warren Buffett từng sợ nói trước đám đông, chọn học một khóa 100 đô la, và coi chứng chỉ đó là thứ đáng giá nhất với ông.đọc khoảng 4 phút
• Tăng tốcKỹ năng thuyết trình cho chủ doanh nghiệp: ba sai lầm và mười bí quyếtBa sai lầm khiến ta ngại nói trước đám đông, các yếu tố của một buổi thuyết trình tốt, mười bí quyết trau dồi và cách dùng khi đi kết nối kinh doanh.đọc khoảng 6 phút
• Tăng tốcTăng tốc10 kỹ năng lãnh đạo chủ doanh nghiệp nên rèn, và cách bắt đầu từ hôm nayMười kỹ năng của người lãnh đạo chia theo ba nhóm: nhìn và quyết, làm việc với người, giúp người khác lớn. Kèm sáu cách rèn.đọc khoảng 5 phút
• Tăng tốcKết nối và thấu hiểu: bài tập ba vòng giúp đội quản lý hiểu nhauMột buổi coaching ba vòng cho nhóm quản lý cấp trung: nghĩ vì sao, nghĩ làm gì, rồi ngồi 1-1 năm phút. Vòng cuối mới tạo ra khác biệt.đọc khoảng 4 phút
• Tăng tốc5 điều khiến chiến lược thất bại ở khâu thực thi, và 4 lỗi ngân sách đi kèmKhoảng cách giữa chiến lược và thực thi thường đến từ kế hoạch và ngân sách làm chưa tốt. Năm lỗi của kế hoạch, bốn lỗi của ngân sách.đọc khoảng 4 phút
• Tăng tốcLãnh đạo hay quản lý: chủ doanh nghiệp cần cả hai, chỉ khác tỷ lệQuản lý lo nguồn lực và chỉ số, lãnh đạo dẫn dắt con người. Doanh nghiệp nhỏ cần quản lý nhiều hơn, lớn dần thì cần lãnh đạo nhiều hơn.đọc khoảng 4 phút
• Tăng tốcKPI là gì: cách chọn chỉ số để biết đội đang đi đúng hướngKPI là chỉ số đo việc thực hiện công việc so với mục tiêu. Chọn đúng KPI thì chỉ đường, chọn sai thì dẫn cả đội đi lệch.đọc khoảng 4 phút
• Về đíchVề đíchSáu nấc thang của người làm kinh doanh: bạn đang đội chiếc mũ nào?Từ người làm thuê đến doanh nhân, sáu nấc khác nhau ở chỗ thu nhập đến từ đâu và tầm nhìn dài bao nhiêu. Phần chính là bạn đang ở nấc nào.đọc khoảng 4 phút
• Về đíchKinh doanh bằng sự tử tế: năm bài học một CEO rút ra sau nhiều năm điều hànhNăm bài học về lãnh đạo bằng sự tử tế của một CEO công ty truyền thông ở Mỹ, được bài cũ trích lại: chọn người, biết ơn, bớt kiểm soát, đáng tin cậy, tử tế mọi nơi.đọc khoảng 4 phút