Marketing là một khoản đầu tư hay chi phí? Đây là một câu hỏi lớn với rất nhiều doanh nghiệp. Trong quá trình làm việc với rất nhiều anh chị chủ doanh nghiệp trong thời gian qua, và với trải nghiệm của bản thân mình trong việc triển khai các chiến dịch marketing, câu hỏi này vẫn không đơn giản để trả lời ngay lập tức. Vậy marketing là đầu tư hay chi phí? Chúng ta cùng nhau tìm hiểu kỹ hơn ở bài viết này nhé.
Marketing là một khoản đầu tư hay chi phí?
Có thể thấy rằng đã từ rất lâu như là một sự thật hiển nhiên đa phần các doanh nghiệp tại Việt Nam từ lớn đến nhỏ từ khởi nghiệp cho tới những doanh nghiệp lâu đời từ doanh nghiệp quốc doanh cho đến đến doanh nghiệp tư nhân đều rất hoang mang và thực sự không biết làm thế nào để xác định được hiệu quả của marketing và quảng cáo.
Hầu hết tất cả họ đều nghĩ rằng marketing đơn giản là sản xuất hay làm ra các quảng cáo TVCs, là truyền thông, PR trên báo chí …. Với họ marketing chính là chi phí của doanh nghiệp, vì vậy mỗi khi doanh nghiệp khó khăn điều đầu tiên họ làm đó chính là cắt bớt ngân sách. Bởi họ nghĩ rằng marketing đó là chi phí, nhưng trong thực tế thì ngược lại marketing là một khoản đầu tư giá trị nhất của một doanh nghiệp giúp doanh nghiệp gia tăng cả về mặt giá trị thương hiệu cũng như kiếm được rất nhiều tiền từ các khách hàng.
Vì vậy chỉ có thể tăng đầu tư hoặc giữ nguyên chứ không nên cắt giảm.
Trên thực tế hiện nay, đặc biệt sau dịch covid-19 vừa qua thì có sự khác nhau rất lớn giữa các doanh nghiệp trong nước và quốc tế. Trong khi rất nhiều doanh nghiệp đã cắt giảm chi phí marketing do khủng hoảng kinh tế và khó khăn thì đối với với một số các doanh nghiệp thì vẫn thực hiện các chiến dịch như đã lập, thậm chí một số doanh nghiệp còn tận dụng dịch Covit-19 để đưa ra nhiều chiến lược marketing phù hợp với xu hướng và thu về kết quả kinh doanh rất tốt. Đó là một sự khác biệt lớn giữa các doanh nghiệp hiểu được tầm quan trọng của marketing.
Marketing là một chức năng cốt lõi sống còn của doanh nghiệp nó tạo ra giá trị và là một khoản đầu tư quan trọng nhất của doanh nghiệp. Vì vậy không thể xem nó là chi phí. Nếu doanh nghiệp đầu tư bài bản thì bạn sẽ thấy rằng nó không chỉ giúp cho thương hiệu doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ được nâng cao giá trị, mà nó giúp cho hiệu quả bán hàng hàng rất tốt. Trải qua nhiều thời gian cách thức con người sử dụng các công cụ, phương tiện về marketing có thể thay đổi từ giai đoạn quảng cáo đại trà với những quảng cáo bằng các TVCs hoặc tài trợ những chương trình truyền hình hay quảng cáo tập trung vào các phương tiện truyền thông mạng xã hội trong thế giới số như là: YouTube Facebook, Google adwords … nhưng nguyên tắc thì không thay đổi marketing đó chính là đầu tư để kiếm tiền.
Chức năng cốt lõi của marketing
Marketing là một chức năng cốt lõi sống còn của doanh nghiệp nó tạo ra giá trị và là một khoản đầu tư quan trọng nhất của doanh nghiệp. Vì vậy không thể xem nó là chi phí. Nếu doanh nghiệp đầu tư bài bản thì bạn sẽ thấy rằng nó không chỉ giúp cho thương hiệu doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ được nâng cao giá trị, mà nó giúp cho hiệu quả bán hàng hàng rất tốt. Trải qua nhiều thời gian cách thức con người sử dụng các công cụ, phương tiện về marketing có thể thay đổi từ giai đoạn quảng cáo đại trà với những quảng cáo bằng các TVCs hoặc tài trợ những chương trình truyền hình hay quảng cáo tập trung vào các phương tiện truyền thông mạng xã hội trong thế giới số như là: YouTube Facebook, Google adwords … nhưng nguyên tắc thì không thay đổi marketing đó chính là đầu tư để kiếm tiền.
Mặc dù vậy, chúng ta vẫn phải trả lời câu hỏi quan trọng này:
Khi nào thì marketing là một khoản đầu tư? Khi nào marketing là chi phí?
Đây là một câu hỏi vô cùng quan trọng mà người chủ doanh nghiệp cần phải trả lời cặn kẽ. Nếu nhìn ở góc độ kế toán, thì marketing luôn được ghi nhận là chi phí của doanh nghiệp. Tuy nhiên, ở góc độ của người chủ doanh nghiệp, với tầm nhìn dài hơn từ 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng hoặc lâu dài, thì “chi phí marketing” có thể có một giá trị khác, và trở thành một khoản đầu tư cực kỳ giá trị.
Vậy khi nào marketing là một khoản chi phí?
Marketing chắc chắn sẽ là một khoản chi phí đáng kể và rất lớn nếu như các quyết định chi tiền cho marketing, quảng cáo, PR,… không có kiểm soát và không thực sự đo lường được hiệu quả. Đặc biệt, trong các chiến dịch marketing của doanh nghiệp, nếu không có mục tiêu rõ ràng và không đo lường kết quả, thì số tiền bỏ ra cho marketing có thể đổ xuống sông xuống biển.
Khi nào marketing là một khoản đầu tư?
Như những gì đã chia sẻ ở trên, chúng ta sẽ nhận thấy một vài đặc điểm sau sẽ giúp cho ngân sách dành cho marketing trở thành một khoản đầu tư có giá trị:
- Có mục tiêu cụ thể và rõ ràng cho chiến dịch marketing. Mục tiêu này có thể là tăng độ phủ, tăng hiện diện, hoặc thu hút đủ số lượng khách hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
- Có đo lường những chỉ số quan trọng như số lượng người tiếp cận, ảnh hướng, hoặc tốt hơn là số lượng người quan tâm, để lại thông tin đăng ký cho doanh nghiệp
- Ngân sách đầu tư cho marketing nằm trong chi phí cho phép và kết quả của chiến dịch mang lại lợi nhuận sau khi trừ hết các chi phí bao gồm cả chi phí marketing
Khi nói đến phần chi phí này, nó sẽ có một chút phức tạp khi tính toán bởi chúng ta đang giới hạn về mặt thời gian cho chiến dịch marketing. Bởi trong khá nhiều tình huống thực tế, nếu chỉ thuần túy đo lường trong ngắn hạn (ví dụ là giai đoạn chạy chiến dịch marketing hoặc quảng cáo) thì marketing chưa đem lại doanh số hoặc tác động cụ thể. Tuy nhiên, khi kéo dài thời gian đánh giá ra tầm 12 tháng, thì tác động của marketing sẽ có thể đẩy cao doanh số nhờ vào việc thương hiệu của doanh nghiệp có độ phụ, độ nhận diện tốt hơn nhiều so với trước khi triển khai chiến dịch marketing.
Như vậy, bạn có thể thấy việc phân định marketing là một khoản đầu tư hay chi phí là không hề dễ dàng nếu chúng ta không dành đủ thời gian để thực hiện việc này và không đo lường một cách cẩn thận. Chính vì vậy, khi làm việc với anh chị chủ doanh nghiệp, tụi mình thường dành rất nhiều thời gian để giúp anh chị chủ doanh nghiệp làm rõ mục tiêu thực sự là gì khi triển khai các chương trình marketing, đối tượng nhắm tới là ai, kết quả mong muốn đạt được là gì,…. và còn một loạt những câu hỏi quan trọng để giúp anh chị thực sự rõ ràng trước khi triển khai thực tế.
Nếu như anh/chị vẫn còn cảm thấy thách thức không biết phải quyết định nên hay không nên đầu tư ngân sách cho hoạt động marketing, và cũng không muốn khoản tiền này trở thành chi phí, hãy đặt lịch trao đổi với mình để có những góc nhìn rõ ràng hơn nhé.
Donnie